施工案例
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服务支持
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24小时服务承诺
· 客服24小时待命，为客户答疑解惑；
· 业务区域4小时内到场勘测，24小时内制定施工方案；
· 设备故障24小时不能解决，更换一台新设备进场施工；
· 提前完成施工周期，若延期超24小时按工时赔付。
追亿11项服务标准
· 车辆及人员保险齐全；
· 驾驶员持证上岗；
· 24小时进场施工；
· 驾驶员着装（安全帽、工作服、手套、劳保鞋）统一，整洁；
· 驾驶员施工严格按照《追亿施工作业须知》执行；
· 驾驶员每周汇报工作进度及下周施工作业计划，实时反馈施工问题，管理协作解决；
· 驾驶员严格遵守施工现场规章，并听从施工现场管理安排及合理的调度；
· 服务总监5个工作日回访制，了解施工近况，解决客户问题，制定方案优化作业效率；
· 业务总经理1个月回访制，监督管理及施工执行情况；
· 24小时撤场；
· 项目结束客户填写项目服务满意调查表，检视作业项目。